TÉRMINOS DEL SERVICIO

IMD Factory LLC – Rolldiva

Última actualización: 01/01/2026

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, uso y funcionamiento del sitio web operado por IMD Factory LLC, una entidad legal organizada y existente conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, que opera bajo el nombre comercial Rolldiva. Estos términos aplican a todos los usuarios que accedan, naveguen, creen cuentas o realicen compras a través del sitio web.

Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar legalmente vinculado por estos Términos del Servicio, así como por todas las políticas incorporadas por referencia, incluyendo la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de No Reembolsos. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.

1. Identidad del operador y alcance de los servicios

Este sitio web es operado por IMD Factory LLC, utilizando la marca comercial Rolldiva. El sitio funciona como una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta de productos cosméticos y de cuidado personal, así como a la gestión de cuentas de clientes, suscripciones, programas de lealtad y otros servicios relacionados.

El comercio electrónico se ofrece a través de la infraestructura tecnológica provista por Shopify, la cual facilita el procesamiento de transacciones, la administración de pedidos y otras funciones operativas. No obstante, IMD Factory LLC es la entidad responsable de la relación contractual con el cliente.

2. Elegibilidad y uso del sitio

El uso de este sitio web está permitido únicamente a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción. Al utilizar el sitio, el usuario declara y garantiza que cumple con este requisito y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos del Servicio. Queda prohibido cualquier uso fraudulento, abusivo, malicioso o que interfiera con el funcionamiento del sitio, la seguridad de la plataforma o los derechos de IMD Factory LLC o de terceros.

3. Cuentas de usuario

Para acceder a ciertas funciones del sitio, el usuario podrá crear una cuenta personal. El usuario es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada, así como de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

IMD Factory LLC no será responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido, negligente o no autorizado de las credenciales del usuario. La empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten actividad fraudulenta, incumplimientos de estos términos o uso indebido del sitio.

4. Productos y descripciones

Los productos ofrecidos a través del sitio web son productos cosméticos y de cuidado personal. La información, descripciones, imágenes y recomendaciones se proporcionan con fines informativos y comerciales. IMD Factory LLC no garantiza que los resultados obtenidos del uso de los productos sean idénticos para todos los usuarios, ya que los resultados pueden variar según factores individuales.

Los productos no constituyen medicamentos ni sustituyen diagnóstico, tratamiento o asesoramiento médico. El uso de los productos es responsabilidad exclusiva del cliente.

IMD Factory LLC se reserva el derecho de modificar, descontinuar o limitar la disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.

5. Precios y disponibilidad

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario. Los precios, promociones y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.

En caso de errores tipográficos, errores de precio o información incorrecta, IMD Factory LLC se reserva el derecho de corregir dichos errores y cancelar órdenes afectadas, aun cuando hayan sido confirmadas.

6. Órdenes y aceptación

La realización de una orden no constituye aceptación automática. IMD Factory LLC se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier orden por razones que incluyen, pero no se limitan a, disponibilidad de inventario, errores en la información proporcionada, sospecha de fraude o incumplimiento de estos Términos del Servicio.

7. Pagos

Los pagos se procesan a través de los métodos disponibles en el sitio web. El usuario declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y que la información proporcionada es correcta y completa.

IMD Factory LLC no almacena directamente información financiera sensible. El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores externos conforme a sus propias políticas de seguridad y privacidad.

8. Envíos y procesamiento

Las órdenes se procesan en un plazo estimado de tres (3) a ocho (8) días laborables, contados a partir de la confirmación del pago. Este plazo corresponde únicamente al procesamiento interno y no incluye el tiempo de tránsito del transportista.

Los envíos se rigen por la Política de Envíos publicada en el sitio web, la cual forma parte integral de estos Términos del Servicio.

9. Política de no reembolsos

Todas las ventas son finales. IMD Factory LLC no ofrece reembolsos bajo ninguna circunstancia, conforme a la Política de No Reembolsos publicada en el sitio web. El cliente reconoce y acepta expresamente esta condición al realizar una compra.

10. Programas, promociones y lealtad

IMD Factory LLC podrá ofrecer programas de lealtad, promociones, descuentos u otros beneficios a discreción de la empresa. Dichos programas estarán sujetos a términos específicos adicionales y podrán ser modificados, suspendidos o cancelados en cualquier momento sin previo aviso.

Los puntos, beneficios o recompensas otorgadas no constituyen dinero en efectivo, no son transferibles ni reembolsables.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños y materiales gráficos, es propiedad de IMD Factory LLC o se utiliza bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, IMD Factory LLC no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o especiales derivados del uso del sitio web, de los productos adquiridos o de la imposibilidad de utilizar los Servicios.

13. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a IMD Factory LLC frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto que surja como consecuencia del uso indebido del sitio web, del incumplimiento de estos Términos del Servicio o de la violación de leyes aplicables.

14. Suspensión y terminación

IMD Factory LLC se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso del usuario al sitio web, sin previo aviso, cuando determine que el usuario ha incumplido estos Términos del Servicio o ha hecho un uso indebido del sitio.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier controversia será sometida exclusivamente a los tribunales competentes de Puerto Rico.

16. Modificaciones

IMD Factory LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos.

17. Información de contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, el usuario deberá comunicarse a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.