POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IMD Factory LLC – Rolldiva

Última actualización: 18 de enero de 2026

IMD Factory LLC, operando bajo el nombre comercial Rolldiva, administra este sitio web y tienda en línea, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”), con el propósito de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra cuidadosamente diseñada.

Los Servicios operan sobre la plataforma de comercio electrónico de Shopify, que permite a IMD Factory LLC ofrecer dichos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, procesamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando usted accede, utiliza o interactúa con los Servicios, realiza una compra, crea una cuenta, participa en programas, o se comunica con nosotros de cualquier forma.

En caso de existir algún conflicto entre los Términos y Condiciones del sitio web y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en todo lo relacionado con la recopilación, el procesamiento y la divulgación de información personal.

Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Identidad del operador y alcance

Este sitio web es operado por IMD Factory LLC, una entidad legal debidamente organizada y existente conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Rolldiva es un nombre comercial utilizado por IMD Factory LLC para la operación de su negocio de productos cosméticos y de cuidado personal.

Esta Política de Privacidad aplica exclusivamente a la información personal recopilada a través de este sitio web y de los Servicios operados directamente por IMD Factory LLC. No aplica a sitios web, plataformas, aplicaciones o servicios de terceros que no sean operados por IMD Factory LLC, aun cuando se acceda a ellos mediante enlaces, integraciones o referencias desde este sitio.

2. Definición de información personal

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica, describe, se relaciona o puede razonablemente vincularse con una persona identificable. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada de manera que no pueda vincularse razonablemente a una persona específica.

3. Información personal que recopilamos y procesamos

Dependiendo de cómo usted interactúe con los Servicios, podemos recopilar o procesar información personal que incluye, entre otros datos, su nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, credenciales de cuenta, preferencias, historial de compras, detalles de transacciones, información relacionada con suscripciones, comunicaciones que mantenga con nosotros y cualquier otra información que decida proporcionar voluntariamente.

Asimismo, podemos recopilar información técnica y de uso de forma automática, como identificadores del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, información de red, páginas visitadas, patrones de navegación, fecha y hora de acceso e interacciones dentro del sitio. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares y se utiliza con fines operativos, analíticos y de mejora del sitio web.

IMD Factory LLC no almacena directamente números completos de tarjetas de crédito, débito ni información financiera sensible. Toda la información de pago es procesada de forma segura por plataformas de pago externas integradas a Shopify, conforme a sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.

4. Fuentes de la información personal

La información personal puede ser recopilada directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza una compra, se suscribe a servicios, participa en programas de lealtad o promociones, completa formularios o se comunica con nosotros.

También podemos recopilar información de forma automática a través del uso de los Servicios, así como a través de proveedores de servicios, socios comerciales o terceros que nos asisten en la operación del sitio web, el procesamiento de pagos, la logística, el análisis de datos, el mercadeo o el servicio al cliente.

5. Uso de la información personal

Utilizamos la información personal exclusivamente para fines legítimos y relacionados con la operación del negocio. Esto incluye, sin limitarse a, la provisión y administración de los Servicios, el procesamiento de pagos, el cumplimiento de órdenes, la gestión de suscripciones y programas de lealtad, la coordinación de envíos, la atención al cliente, la prevención de fraude, la seguridad del sitio, el cumplimiento de obligaciones legales y la mejora continua de los Servicios.

La información personal no se utiliza para fines incompatibles con los aquí descritos ni se maneja de manera abusiva, engañosa o desproporcionada.

6. Mercadeo, publicidad y personalización

Cuando sea aplicable, podemos utilizar información personal para enviar comunicaciones promocionales, ofertas especiales o contenido publicitario que pueda ser relevante para usted, incluyendo comunicaciones por correo electrónico, mensajes de texto o publicidad digital.

Usted puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando los mecanismos de cancelación incluidos en dichas comunicaciones. La exclusión de comunicaciones promocionales no afectará la recepción de mensajes operativos necesarios, como confirmaciones de pedidos o notificaciones relacionadas con su cuenta.

7. Plataforma Shopify y procesamiento de datos

Los Servicios están alojados en la plataforma de Shopify. Shopify recopila y procesa información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios con el fin de operar, mantener y mejorar la plataforma.

La información enviada a través del sitio web puede ser transferida a Shopify y a proveedores de servicios ubicados fuera de su jurisdicción de residencia. En determinados casos, Shopify puede actuar como responsable independiente del tratamiento de datos, particularmente en relación con funciones avanzadas de la plataforma, análisis o herramientas publicitarias.

Para más información sobre cómo Shopify maneja la información personal y cómo ejercer derechos relacionados con datos procesados por Shopify, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify.

8. Divulgación de información personal

IMD Factory LLC puede divulgar información personal a proveedores de servicios, contratistas, afiliadas o socios que presten servicios en nuestro nombre, tales como procesamiento de pagos, infraestructura tecnológica, análisis de datos, mercadeo, almacenamiento en la nube, cumplimiento de órdenes y envíos.

La información personal también puede divulgarse cuando sea requerida por ley, proceso legal, orden judicial o en conexión con una transacción corporativa, como una fusión, reorganización o venta de activos. IMD Factory LLC no vende información personal ni la comparte de manera incompatible con esta Política de Privacidad.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para habilitar funcionalidades esenciales, mantener sesiones activas, recordar preferencias del usuario, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia general.

Usted puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web y limitar ciertas funcionalidades, incluyendo el proceso de compra.

10. Seguridad y retención de la información

IMD Factory LLC implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

La información personal se conservará únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer acuerdos contractuales.

11. Información de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. IMD Factory LLC no recopila intencionalmente información personal de menores de la mayoría de edad legal. Si un padre, madre o tutor legal entiende que un menor ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros para solicitar su revisión o eliminación.

12. Derechos del usuario

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derechos relacionados con su información personal, incluyendo el derecho de acceso, corrección, eliminación, portabilidad de datos y la posibilidad de oponerse a ciertos tratamientos, como la publicidad dirigida.

Estos derechos están sujetos a limitaciones legales y a procesos de verificación de identidad. IMD Factory LLC no discrimina a ningún usuario por ejercer sus derechos de privacidad y responderá a solicitudes válidas dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable.

13. Transferencias internacionales

Su información personal puede ser transferida, almacenada o procesada en países distintos a aquel en el que usted reside. Cuando sea requerido por ley, se implementarán salvaguardas adecuadas conforme a las normativas de protección de datos aplicables.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

IMD Factory LLC se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, junto con la fecha de actualización correspondiente.

15. Información de contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con:

IMD Factory LLC – Rolldiva
Correo electrónico: rolldivallc@gmail.com
Dirección postal: P.O. Box 1476, Jayuya, PR 00664, Estados Unidos